El sector turístico es uno de los motores clave de la economía de muchos países, especialmente en España. La pandemia ha golpeado con fuerza este sector y según los expertos las claves de la recuperación económica de este área es la evolución y transformación competitiva del modelo turístico español, cobrando importancia la innovación y digitalización de las empresas.
En este sentido es fácil explicar el papel clave que ha tenido TikTok en la recuperación turística. La Red Social del momento, con más de 100 millones de usuarios en Europa y con un perfil de usuario intergeneracional y muy joven ha ayudado a renovar la imagen, visión y mensajes de las principales marcas del sector.
Claves para entender la recuperación de turismo gracias a TikTok
TikTok permite a las marcas interactuar con sus usuarios de una forma creativa y única, haciéndoles partícipes de la construcción de la imagen y los valores de marca, así como invitándoles al enriquecimiento del contenido. Pero, ¿cómo ha ayudado tanto TikTok a las empresas del sector turístico? No todas han sabido o podido subir a la cresta de la ola que está ofreciendo el gigante chino, pero las que lo han hecho, han seguido estas claves:
- Sumarse y crear hashtags tendencia, como #travel con más de 25.000 millones de visualizaciones, #devacaciones o #viajes. En ese sentido, es importante destacar la adhesión a retos y challenges tendencia que propone el propio TikTok y los usuarios.
- La figura de los creadores de contenido han cobrado especial importancia en este escenario. Y es que los creadores de contenido son fundamentales para trasladar el lenguaje y el ADN de la comunidad de TikTok al contenido, creando contenido inspiracional, experiencial y, en definitiva, que genera en los usuarios las ganas inmediatas de viajar.
- Por otro lado, las propias empresas y marcas del sector han incluido a TikTok dentro de su estrategia de Marketing Digital y como un canal más de su negocio. Agencias de viajes, hoteles, museos y empresas de transporte han aprovechado todo el potencial de esta red social para modelar su propio mensaje y trasladarlo a su público objetivo.
Por ejemplo, AirBnB y TikTok trabajan en un proyecto en común bajo el nombre ‘AirBnB online experiences, en el que se invita a los usuarios a dar una vuelta al mundo sin salir de casa.
Similiar estrategia siguieron también los principales museos del mundo, pero destacamos el éxito de la Galeria Uffizi: en marzo de 2020 no tenían ni tan siquiera perfil en Facebook, un mes más tarde abrieron su perfil en TikTok y sus cifras actuales son de vértigo con 85,9K seguidores y 602,2K ‘me gusta’. ¿Cuál era el objetivo de este museo? llegar a un público más joven en tiempos en los que ir a un meso se había vuelto misión imposible. ¿Cómo lo hicieron? modificaron la forma en la que presentaban sus productos y servicios, es decir, sus obras de arte: desde entonces, sus cuadros adoptan un tono humorístico e irónico utilizando, por ejemplo, los memes que inundan esta red social.¿Lo han conseguido? Afirmativo, en los meses de junio, julio y agosto, entre el 34% y el 45% de todos los visitantes del museo tenían menos de 25 años. - Y no solamente el sector turístico se ha recuperado gracias a que se hayan sumado a TikTok, la propia Red Social ha creado tendencias y productos nuevos con los que ayudar o aprovecharse (según se mire) del querer viajar desde tu móvil. Así, por ejemplo, el gigante chino organiza visitas virtuales a museos.
Y tú, ¿tienes un negocio y necesitas darle un empujón? sea cual sea tu sector también puedes beneficiarte de todas las posibilidades que te ofrece esta Red Social. Domina la plataforma con nuestro curso de TikTok para empresas y aumenta la visibilidad de tu cuenta.